HÜSEYİN GÜRBÜZ TANSU KILIÇ MİNE İSKENDEROĞLU. SAĞLIK KURUMLARINDAKİ YÖNETİCİLERİN KİŞİLİK ÖZELLİKLERİ İLE YÖNETİMSEL İKNA SÜRECİNDE KULLANDIKLARI ETKİ KANALLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ. Ankara / Turkey, IKSAD, 2018.

Toplumsal bir varlık olarak insan, pek çok nedenden dolayı sürekli bir iletişim içerisindedir. Bilgi vermek, bilgi almak, yardım istemek, söz vermek, kendi duygu ve düşüncelerinin anlatmak ya da başkasının duygu ve düşüncelerini öğrenmeye çalışmak gibi nedenlerden dolayı belli bir yapı ve düzen içerisinde iletişim kurulur(Beer, 2001).