А.В.Квитко. Управление качеством Учебное пособие . Москва, , 2005.

Управление качеством — часть общего менеджмента. Цель изучения дисциплины сбалансированное с общим менеджментом в условиях осуществления административной реформы в России обучение принципиально новому курсу, который позволяет студентам, аспирантам и молодым преподавателям освоить системный подход к менеджменту, включая управление качеством. Чтобы отмеченное здесь воплотить в жизнь, нужна дисциплина особого свойства, — дисциплина ума, требующая непрерывной, высокопродуктивной самостоятельной работы.